Rücksendungen und Rückerstattungen

Fahrrad Dämpfle GmbH
Stand: Januar 2026

1. Allgemeine Informationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, bieten wir Ihnen ein transparentes und kundenfreundliches Rückgabeverfahren.

Die nachfolgenden Regelungen gelten ergänzend zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.

2. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

3. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder schriftlich an:

Fahrrad Dämpfle GmbH
Bürstergasse 7
88131 Lindau (Bodensee),
Deutschland

E-Mail: info@fahrraddampfle.de

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Rücksendebedingungen

Nach Ausübung des Widerrufs sind die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen an uns zurückzusenden.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

  • Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Alle Zubehörteile müssen vollständig beigefügt sein
  • Die Ware darf keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweisen

Ein Wertverlust ist nur dann zu ersetzen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.

Dies gilt auch für:

  • sperrige Güter wie Fahrräder
  • Artikel mit besonderen Versandanforderungen (z. B. E-Bike-Akkus)

Gegebenenfalls stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder organisieren die Abholung.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis:

  • die Ware bei uns eingegangen ist oder
  • ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

7. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und den ursprünglichen Artikel zurückzusenden.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle Rücksendekosten und sorgen für eine schnelle Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

9. Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder nur eingeschränkt bei:

  • individuell angefertigten Produkten
  • versiegelten Waren, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen entfernt wurde
  • Waren, die nach Gebrauch nicht mehr verkaufsfähig sind

10. Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang.

Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

11. Kontakt

Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

Fahrrad Dämpfle GmbH
Bürstergasse 7
88131 Lindau (Bodensee),
Deutschland

E-Mail: info@fahrraddampfle.de